今年以来,沂水农商银行积极贯彻落实“放管服”改革政策,认真开展优化营商环境各项服务举措,不断探索政银合作模式,与沂水县行政审批服务局试点开展“政银合作”服务企业活动,将“政务服务”与“金融服务”深度融合,推进企业登记注册便利化,客户办理业务更加快捷,助力群众业务“一次办好”。

加强沟通,密切合作,签署政银合作协议。一是沂水农商银行主动对接沂水县行政审批服务局,积极研商优化营商环境工作措施,认真学习和了解企业登记注册相关流程,并与农商行账户开立服务完成无缝对接。二是举行高层会商和联席会议,加强信息沟通,深入研讨各项具体流程和环境,从设立专柜、人员配备、办公设备、网络保障、培训服务等环节,确保示范网点标准化、规范化,为下一步网点布局和政银服务做好前期运行总结。三是做好政银合作的宣传推广,通过投放广告、网点张贴海报,广播、电视、报纸、网站等媒体以及微信、微博等自媒体将新开办企业登记注册现场服务工作进行宣传和推广,让客户充分了解和享受到营商环境优化政策。

践行责任,普惠客户,助力优化营商环境。一是做好硬件支持。沂水农商行配备3台政银通自助设备,集结企业基本信息、营业执照自助打印于一体,通过互联互通,将实现个体工商户和企业从名称自主申报、设立登记到营业执照打印的“全流程、一站式”政务办理,通过网络数据推送和审核,让数据多“跑腿”,让客户少“跑腿”,真正做到“秒批”“秒办”。二是开通绿色通道。沂水农商行辖域所有网点均建立账户开立“绿色通道”,公示《单位银行结算账户服务标准》,明确预约渠道、简要流程、资费标准及相关服务要求,对符合人民银行账户管理规定、具备条件的企业,缩短至0.5个工作日内予以开立,严格践行农商金融服务责任和优化营商环境义务。三是编制操作手册。通过梳理和规范账户“一揽子”业务流程,对涉及的企业网银、单位结算卡、电子对账等业务编制成手册,指导柜面人员做好企业相关配套业务的服务和支持。

运用成果,互利互惠,切实提升账户管理。一是依托优化营商环境政策和政银合作契机,加强与政府、客户三方的深度服务。一是双方实施配套服务,对优质企业提供减免开户费、刻章费、年费、账户管理费等延伸和配套服务,真正让利惠及客户。二是建立信用信息交换机制,实现信息归集、数据互通,共同做好风险防范,对工作中发现违规企业或系统中被列入“黑名单”的企业,建立失信惩戒和联动响应机制,共同致力县域信用体系建设。三是行政审批服务部门为农商行提供“上门注册登记”服务,开通预约服务,派出专人对其登记注册实行现场服务,集中办理,并按季度组织专题培训,开展一对一的服务活动,及时传达上级改革措施及政策,推动“政银合作”的深入合作和展开。

(撰稿人:夏荣康;核稿人:于言坤)